Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site sinchstudio.fr, exploité par Sinch Bag.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site sinchstudio.fr entre Sinch Bag et tout client particulier (« le Client »).

Article 2 – Produits

Les sacs proposés sont crochetés à la main et personnalisables (couleurs, bandoulière). Étant réalisés artisanalement, de légères variations d'un exemplaire à l'autre (nuances de teinte, texture) peuvent exister et font partie du caractère unique de chaque pièce.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Sinch Bag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne son modèle, ses couleurs et ses options directement sur la fiche produit, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif. La commande est confirmée par un e-mail de confirmation.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement proposés sur le site (PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Klarna selon disponibilité).

Article 6 – Livraison

Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Les produits étant personnalisés à la demande du Client, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les conditions de retour en cas de défaut sont détaillées dans notre politique de retour.

Article 8 – Garanties légales

Indépendamment de la personnalisation des produits, le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

Sinch Bag ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture d'approvisionnement en matière première ou de faute du Client.

Article 10 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Article 11 – Médiation de la consommation

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Sinch Bag, le Client a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Sinch Bag : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Le Client peut également déposer sa réclamation en ligne via le formulaire disponible sur ce site. »

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.